本報(bào)訊 記者張濤為進(jìn)一步提升公眾的金融消費(fèi)權(quán)利意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，構(gòu)建和諧金融消費(fèi)環(huán)境，連日來，包括中國(guó)銀行河源分行、廣發(fā)銀行河源分行、郵儲(chǔ)銀行河源分行等在內(nèi)的我市多家銀行集中開展了“3·15 金融消費(fèi)者權(quán)益日” 主題宣傳活動(dòng)，得到了廣大市民的一致好評(píng)。

據(jù)悉，我市多家銀行這次著重宣傳新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定的消費(fèi)者擁有的各項(xiàng)法定權(quán)利，告知金融消費(fèi)者解決金融消費(fèi)爭(zhēng)議的正當(dāng)渠道和方式，引導(dǎo)金融消費(fèi)者合法合理維護(hù)自身權(quán)益。記者了解到，為方便廣大客戶表達(dá)訴求，廣發(fā)銀行河源分行在所有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)醒目位置公布了分行受理金融消費(fèi)者投訴的專門機(jī)構(gòu)、投訴方式等事項(xiàng)，并對(duì)客戶反映的問題進(jìn)行匯總整理。

我市一些銀行根據(jù)客家民俗特點(diǎn)，積極組織青年員工上街道、進(jìn)社區(qū)、下鄉(xiāng)村，對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)和反假幣等相關(guān)金融知識(shí)展開重點(diǎn)宣傳，幫助金融消費(fèi)者提高警覺性，引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)自評(píng)。