國家旅游局發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，2016 年中國公民出境旅游人數(shù)已達5903 萬人次，較上年同期增長4.3％。中國已成為泰國、日本、韓國、越南、俄羅斯、朝鮮、馬爾代夫、英國等國的第一大入境旅游客源地。信用卡也隨著人們走出國門，成為出境旅游最常用的支付工具。十一長假即將來臨，針對近期境外游盜刷事件頻發(fā)的現(xiàn)狀，在出境游的同時應該如何保障信用卡安全呢？ 記者近日采訪了廣發(fā)銀行河源分行、中國銀行河源分行、中國郵儲銀行河源分行等多家銀行的信用卡中心，總結(jié)了一些境外旅游需要注意的用卡安全實用建議。

境外游盜刷事件頻發(fā)

據(jù)相關媒體報道，家住廣州的陳先生，近一個月未出國門，信用卡也未曾離身。然而近日，他卻突然收到多條短信，提示信用卡在加拿大交易失敗。陳先生趕緊致電銀行反饋情況。銀行監(jiān)控部門查證后確定，陳先生的信用卡在境外刷卡時被不法分子側(cè)錄并制作偽卡，進而嘗試盜刷。陳先生回憶稱，自己并未去過加拿大，而是在今年年初曾去過東南亞地區(qū)并有過刷卡消費，當時卡片也是提供給服務人員代為刷卡。

隨著國內(nèi)出境旅游不斷升溫，陳先生的遭遇并非特例，類似的事情時有發(fā)生。國內(nèi)警方曾破獲一起針對美國、加拿大、澳大利亞等國境外游客的盜刷案件。資料顯示，該盜刷集團僅在一個月之內(nèi)，就進行了769 筆境外刷卡交易。今年上半年以來，卡未離身卻遭遇境外網(wǎng)上盜刷的案件呈高發(fā)態(tài)勢。其原因在于國外信用卡網(wǎng)上消費的驗證程序與國內(nèi)不同。據(jù)了解，像亞馬遜、eBay 等國外電商，其網(wǎng)絡消費僅需信用卡卡號及卡片背面的CVV2 碼，如卡片丟失或被不法分子偷窺，可能發(fā)生網(wǎng)上盜用情況。

針對境外網(wǎng)站盜刷增長的現(xiàn)狀，各銀行信用卡也不斷加碼安全保障。如廣發(fā)信用卡今年聯(lián)合VISA、MasterCard 推出“3D驗證服務”，保障信用卡持卡客戶網(wǎng)上交易安全，防范網(wǎng)上偽冒交易。據(jù)了解，使用廣發(fā)信用卡在境外進行網(wǎng)上支付時，支持3D驗證服務的商戶會要求持卡人通過3D驗證才可完成交易。除了輸入常規(guī)的卡片信息外，還需輸入額外驗證要素“預留手機動態(tài)驗證碼” 及“KEY令動態(tài)口令”。“3D驗證服務”給信用卡提供了更安全的保護。

出游前告知銀行行程

對此，多家銀行的信用卡中心相關人士表示，出游前最好致電客服告知行程，客戶在出境前致電客服熱線登記境外用卡時間和行程，以便銀行實時監(jiān)控卡片使用情況，發(fā)現(xiàn)異常交易及時凍結(jié)。同時，持卡人在出境前需確保開通信用卡短信支付提醒以及手機跨國接收短信或電話漫游功能，或是綁定微信銀行，保證自己能隨時掌握信用卡交易動態(tài)。同時游客在國外刷卡時，不要讓卡片離開自己的視線，同時要注意遮蓋或者刮去CVV2碼以防泄露。

多家銀行的信用卡中心相關人士還提醒說，消費時盡量選擇正規(guī)商戶，不要輕信店員將信用卡交給店員刷卡。信用卡背面的CVV2 碼尤其重要，游客最好牢記卡片的 CVV2 碼，并將其涂抹、遮蓋或刮去，以免被不法分子獲取后盜刷。如遇不慎丟失卡片，發(fā)現(xiàn)卡片丟失應第一時間向所在銀行掛失，及時凍結(jié)卡內(nèi)資金并向警方報案。人在國外，如何撥打客服熱線？以廣發(fā)信用卡為例，每一張廣發(fā)信用卡的背面都標有境外緊急服務熱線+86-20-87310029，客戶可以將境外服務熱線拍照存手機或者記在本子上。如果在國外卡片不慎丟失，第一時間撥打該免費電話進行掛失。

學習和掌握信用卡的安全工具也對保障刷卡安全有很大的幫助。許多銀行信用卡都提供了安全保障服務，可以保護用卡安全。比如廣發(fā)信用卡的“安全管家”服務，具備一鍵檢測及小額免密，交易開關，安全衛(wèi)士，安全宣傳等安全功能，通過手機銀行 APP 就可以進行相關設置操作�？蛻艨筛鶕�(jù)自己用卡需要設置交易限額，設置“境外交易”時間，這樣即便別人拿到卡片也無法在境外使用。

出游后必要時更換卡片

為保障賬戶信息安全，持卡人可在回國后致電發(fā)卡行申請換卡或在接到發(fā)卡行換卡建議時積極配合。據(jù)廣發(fā)信用卡相關負責人介紹，對于曾在高風險商戶刷卡、可能存在信息泄露風險的卡片，尤其是曾前往東南亞等境外盜刷風險較高國家旅游消費的游客，發(fā)卡行在發(fā)現(xiàn)信用卡存在風險后，會通過電話或短信形式提醒客戶，同時提供免費換卡服務。

由于絕大多數(shù)的境外盜刷都是發(fā)生在持卡人回國以后，所以對于境外游歸來的旅客，回國后的三四個月內(nèi)要隨時留意信用卡使用情況。多家銀行的信用卡中心相關人士建議，如遇“卡不離身被盜刷”的情況，需要及時報案，同時致電發(fā)卡行相關機構(gòu)申請凍結(jié)信用卡和追回消費款項。需要注意的是，在報警和掛失之前，最好就近選取ATM 取一筆款或在商戶進行消費，并保留相關憑證，用以證明異地消費與自己無關，并且卡片并未遺失。

本報記者 張濤 通訊員 金育峰