本報(bào)訊 記者 張濤 通訊員 金育峰 據(jù)廣發(fā)銀行 河源分行昨日消息稱(chēng)，去 年，廣發(fā)銀行圓滿(mǎn)完成股 權(quán)變更和公司治理重組， 全行實(shí)力不斷增強(qiáng)，獲得 監(jiān)管機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)、重點(diǎn) 媒體等機(jī)構(gòu)單位授予的逾 百項(xiàng)殊榮。

在中國(guó)銀行業(yè)第四屆 優(yōu)秀客服中心評(píng)選活動(dòng)中， 廣發(fā)信用卡客服中心斬獲 業(yè)內(nèi)標(biāo)桿大獎(jiǎng)——“綜合示 范單位獎(jiǎng)”和“ 價(jià)值貢獻(xiàn) 獎(jiǎng)”，并憑借“Guangfa-go 智 能服務(wù)”和“客戶(hù)Facetime- 大數(shù)據(jù)時(shí)代客戶(hù)標(biāo)簽畫(huà)像” 攬獲2 項(xiàng)“ 優(yōu)秀創(chuàng)新獎(jiǎng)”。 所申報(bào)獎(jiǎng)項(xiàng)一一囊括，成為 唯一一家實(shí)現(xiàn)“大滿(mǎn)貫”的 客服中心。此外，廣發(fā)銀行 15 個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)摘得中國(guó)銀 行業(yè)協(xié)會(huì)頒發(fā)的“中國(guó)銀行 文明規(guī)范服務(wù)千佳示范單 位”桂冠。去年，廣發(fā)銀行 先后榮膺“移動(dòng)創(chuàng)新應(yīng)用 獎(jiǎng)”“最佳企業(yè)網(wǎng)上銀行獎(jiǎng)” 等產(chǎn)品類(lèi)大獎(jiǎng)。在國(guó)際權(quán) 威財(cái)經(jīng)雜志《亞洲銀行家》 主辦的2016 年度中國(guó)獎(jiǎng)項(xiàng) 頒獎(jiǎng)典禮上，廣發(fā)銀行一舉 斬獲“2016 年度中國(guó)最佳零 售支付項(xiàng)目獎(jiǎng)”“2016 年度 中國(guó)最佳流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)技術(shù) 實(shí)施獎(jiǎng)”“2016 年度中國(guó)最 佳反洗錢(qián)技術(shù)實(shí)施獎(jiǎng)”等多 項(xiàng)殊榮。

該行接下來(lái)還將進(jìn)一 步推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)從“ 交易操 作”向“ 營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)”轉(zhuǎn)型， 鼓勵(lì)有條件、有潛力的網(wǎng) 點(diǎn)向綜合化方向發(fā)展，將 建立線(xiàn)上線(xiàn)下協(xié)同的服務(wù) 渠道。