9月4日至9月9日，2020年中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會(以下簡稱“服貿(mào)會”)在北京國家會議中心舉行。本屆服貿(mào)會的主題是“全球服務(wù)，互惠共享”，是疫情發(fā)生以來我國在線下舉辦的第一場重大國際經(jīng)貿(mào)活動。作為全球首個服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域綜合性展會、中國服務(wù)業(yè)對外開放的重要窗口、與廣交會及進(jìn)博會并列的中國三大對外開放展會平臺之一，服貿(mào)會備受矚目。

中國郵政儲蓄銀行(以下簡稱“郵儲銀行”)作為金融行業(yè)代表之一參展服貿(mào)會。據(jù)悉，此次參展，郵儲銀行以“打通金融服務(wù)‘最后一公里’”為主題，從“普惠金融”“科技賦能”“百年郵儲”等方面打造了金融服務(wù)展示專區(qū)，并重點展示了利用大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、AR等前沿技術(shù)實現(xiàn)的金融科技最新成果、產(chǎn)品、解決方案以及應(yīng)用趨勢走向案例。同時，“郵儲生活”APP在此次展覽中正式亮相，成為一大亮點。在此次服貿(mào)會上，郵儲銀行的“郵儲食堂”客戶增值服務(wù)平臺，憑借思路創(chuàng)新、方式創(chuàng)新和途徑創(chuàng)新獲選業(yè)態(tài)創(chuàng)新示范案例。

“普惠金融”板塊

該板塊主要展現(xiàn)郵儲銀行積極履行國有大行責(zé)任擔(dān)當(dāng)，自覺承擔(dān)“普之城鄉(xiāng)，惠之于民”的社會責(zé)任，堅持服務(wù)“三農(nóng)”、城鄉(xiāng)居民和中小企業(yè)的定位，致力于為中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型中最具活力的客戶群體提供服務(wù)，走出了一條融合普惠金融和商業(yè)可持續(xù)發(fā)展的特色道路，將金融服務(wù)延伸到中國廣袤大地的“最后一公里”。截至今年6月末，郵儲銀行擁有近4萬個營業(yè)網(wǎng)點，覆蓋中國99%的縣(市)；服務(wù)個人客戶達(dá)6.13億戶，超過中國人口總量的40%；資產(chǎn)總額達(dá)10.97萬億元，按一級資本在英國《銀行家》雜志全球銀行1000強中位列第22位。在鄉(xiāng)村，郵儲銀行不斷豐富農(nóng)村金融產(chǎn)品和服務(wù)模式，為鄉(xiāng)村振興貢獻(xiàn)力量，涉農(nóng)貸款余額達(dá)1.35萬億元；在社區(qū)，郵儲銀行積極滿足客戶多樣化的金融服務(wù)需求，成就廣大城鄉(xiāng)居民對美好生活的追求和向往，個人消費貸款余額達(dá)2.20萬億元；在企業(yè)，郵儲銀行不斷完善產(chǎn)品體系，持續(xù)優(yōu)化信貸技術(shù)，為眾多中小企業(yè)注入騰飛動力，普惠型小微企業(yè)貸款余額達(dá)7566.12億元。同時，郵儲銀行全力支持國家重大戰(zhàn)略，為中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展騰飛貢獻(xiàn)力量，公司貸款余額1.95萬億元。

“科技賦能”板塊

該板塊主要展現(xiàn)郵儲銀行始終堅持科技引領(lǐng)，踐行科技強行戰(zhàn)略，大力推進(jìn)金融與科技深度融合，構(gòu)建“金融+服務(wù)”智慧生態(tài)圈，加速打造智慧型新零售銀行，讓科技創(chuàng)新成為轉(zhuǎn)型發(fā)展新引擎。在展區(qū)，郵儲銀行工作人員向大家介紹了“郵儲生活”APP。這是郵儲銀行重點打造的融通線上線下的場景生態(tài)，將和郵儲銀行手機銀行一起滿足客戶“金融+生活”需求。“郵儲生活”APP將金融服務(wù)嵌入到高頻生活場景，逐步構(gòu)建郵儲健康、郵儲親子、郵儲文娛、郵儲到家、郵儲城市、郵儲愛車、郵儲食堂等場景，滿足客戶“衣食住行、醫(yī)教文體”等多樣化、多維度、多場景中的金融服務(wù)需求。郵儲銀行在現(xiàn)場還開展了“郵儲食堂”互動活動，多款商品只需1元即可購得。“郵儲食堂”于2019年全國推廣，是郵儲銀行數(shù)字普惠金融服務(wù)的積極實踐，該平臺上線一年用戶就突破了4000萬。

與此同時，郵儲銀行還在現(xiàn)場展示了其他金融與科技融合的最新成果和應(yīng)用趨勢。其中，“千人千面”互動體驗區(qū)，通過人臉識別和大數(shù)據(jù)技術(shù)，精準(zhǔn)確認(rèn)客戶身份信息，并利用虛擬客服引導(dǎo)客戶通過觸控屏查看定制的金融產(chǎn)品信息、進(jìn)行掃碼交易。“顏值+微笑值”小測驗主要用于增強客戶的智能體驗感，讓客戶在參與活動的過程中提升體驗，同時通過基于顏值測驗的人臉識別精準(zhǔn)進(jìn)行產(chǎn)品推送，為顧客推薦適合的產(chǎn)品。“5G+AR”客戶智慧識別應(yīng)用主要利用“5G+AR”眼鏡，實現(xiàn)對客戶的智慧識別，有助于精準(zhǔn)識客、助力服務(wù)。“云工作室”是郵儲銀行為客戶經(jīng)理提供的一個全天候、非接觸式進(jìn)行產(chǎn)品推介、熱門活動展示，并可與微信銀行等對接、線上受理業(yè)務(wù)申請的平臺，客戶可通過掃碼關(guān)注郵儲銀行官方微信公眾號，隨時隨地找到附近的客戶經(jīng)理，體驗遠(yuǎn)程交流、無縫銜接的金融服務(wù)。

“百年郵儲”板塊

該板塊主要展現(xiàn)了郵儲銀行的歷史沿革及發(fā)展歷程。中國郵政儲蓄可追溯至1919年開辦的郵政儲金業(yè)務(wù)，至今已有百年歷史。1942年，儲金匯業(yè)局成為當(dāng)時六大金融支柱“四行兩局”的重要組成部分。1986年，在改革開放的大潮中，郵政儲蓄以嶄新的面貌恢復(fù)開辦。2007年3月，在改革原郵政儲蓄管理體制基礎(chǔ)上，中國郵政儲蓄銀行有限責(zé)任公司正式掛牌成立。成立十余年間，郵儲銀行圓滿完成“股改—引戰(zhàn)—A、H 兩地上市”三步走改革目標(biāo)，并進(jìn)入國有大型商業(yè)銀行序列。

據(jù)悉，郵儲銀行將繼續(xù)堅持服務(wù)“三農(nóng)”、城鄉(xiāng)居民和中小企業(yè)的定位，不斷追求進(jìn)步與跨越，致力于打造成為客戶信賴、特色鮮明、穩(wěn)健安全、創(chuàng)新驅(qū)動、價值卓越的一流大型零售銀行，為助力國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)大局和滿足百姓美好生活需要積極貢獻(xiàn)金融力量。

來源：中國網(wǎng)財經(jīng)