本報訊 記者 劉奇峰 通訊員 金芷汐 為切實提升社會公眾金融素養(yǎng)，強化金融消費者權益保護，近日，廣發(fā)銀行河源分行多渠道、多形式、多層次開展2023年“3·15”消費者權益保護教育宣傳活動。

深入開展活動 傳播金融知識

廣發(fā)銀行河源分行以網點為主陣地進行宣傳，使宣傳工作常態(tài)化。轄內7家網點充分利用網點資源展示本次金融知識宣傳活動，通過全轄網點電視、網點跑馬燈、自助設備等電子渠道投放活動海報、宣傳視頻等電子素材，設置宣傳教育專區(qū)并擺放相關折頁及宣傳手冊，形成以網點為基礎的宣傳陣地。同時在各網點配置愛心窗口、愛心座椅、放大鏡、老花鏡、輪椅、醫(yī)藥箱等適老化設施，用心用情做好適老化服務。

同時，注重發(fā)揮網絡和自媒體的陣地輻射作用。活動期間，廣發(fā)銀行河源分行通過官網、手機銀行、微信公眾號等渠道積極開展金融知識宣教，發(fā)布以案說險風險提示，向群眾宣導金融知識以及理性消費觀念，形成線上宣傳金融知識氛圍。

聚焦“一老一少一新” 提升金融服務質效

廣發(fā)銀行河源分行積極落實監(jiān)管要求，聚焦“一老一少一新”群體，提升特殊群體的金融獲得感。近日，廣發(fā)銀行河源分行參加“珍視權利·明確責任·防范風險”“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳周活動，與現場的老年人零距離、面對面交流，仔細聆聽和征詢老年人關于銀行提供的老年人產品、適老化服務、業(yè)務發(fā)展等方面的建議和咨詢，并一一認真解答。

“3·15”活動期間，廣發(fā)銀行河源分行積極開展進鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進企業(yè)、進商圈、進學校、進社區(qū)、進廣場、進街道、進機關單位等16場活動，重點圍繞“一老一少一新”等群體的金融服務提升，注重幫助老年人、新市民等群體解決數字鴻溝問題，針對年輕人加強過度借貸誘導的風險防范能力構建，面向特殊人群開展金融服務舉措教育宣傳，通過設攤擺點、現場解答問題及派發(fā)種類豐富的金融知識宣傳折頁、微信支付使用手冊、有獎問答小禮品等方式，向消費者普及日常生產生活中應知應會的金融基礎知識和技能。

接下來，廣發(fā)銀行河源分行將切實承擔消保工作主體責任，針對不同人群金融知識的薄弱環(huán)節(jié)和金融需求，持續(xù)把各類金融知識傳遞給公眾，不忘初心，砥礪前行，為不斷提升金融服務而不懈努力，切實弘揚金融正能量。