雪花飄落，霧凇高掛。近日，冰城“爾濱”火出了新高度。不僅冰雪動(dòng)人，更有熱情如炬的“爾濱”人用真情溫暖了這個(gè)冬季。其實(shí)，熱烈的不只“爾濱”。在那些風(fēng)雪飄過(guò)的土地，廣發(fā)紅正用行動(dòng)譜就“冬日暖歌”，將風(fēng)雪里的溫暖唱給你聽(tīng)。

急你所急 “幸福是被你需要”

哈爾濱市2023年冬日首場(chǎng)暴風(fēng)雪來(lái)臨時(shí)，道路被皚皚白雪覆蓋，以往馬力十足的汽車開(kāi)起來(lái)也顯得力不從心。為滿足客戶辦理儲(chǔ)蓄卡及開(kāi)通智能金業(yè)務(wù)等需求，廣發(fā)銀行哈爾濱分行克服重重困難將服務(wù)送上門，平時(shí)不到2個(gè)小時(shí)的車程這次往返花了近10個(gè)小時(shí)，返回哈市時(shí)已是深夜12點(diǎn)多。

路滑難行、視野不清，面對(duì)風(fēng)雪給城市交通造成的惡劣影響，廣發(fā)銀行天津分行以雪為令、聞雪而動(dòng)，迅速制定特殊天氣客戶服務(wù)計(jì)劃，針對(duì)距離營(yíng)業(yè)部網(wǎng)點(diǎn)路途較遠(yuǎn)的業(yè)務(wù)客戶，客戶經(jīng)理主動(dòng)冒雪上門提供開(kāi)卡開(kāi)戶服務(wù)，解決客戶用卡的急切需求。

護(hù)你周全 抓住“穩(wěn)穩(wěn)的幸福”

零下低溫、風(fēng)雪襲擊，讓道路結(jié)冰積雪，行人寸步難行。廣發(fā)銀行沈陽(yáng)分行自發(fā)組織除雪小分隊(duì)，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)周圍路面進(jìn)行除冰掃雪。積雪多清走一些，群眾的方便就多一分，一個(gè)個(gè)忙碌又賣力的身影用熱情融化冰雪，而老百姓的一個(gè)贊，更讓他們心生溫暖。

連續(xù)一周的大雪，給大連披上了厚厚的白襖。廣發(fā)銀行大連分行時(shí)刻把客戶的出行安全放在心上，理財(cái)經(jīng)理開(kāi)車接送出行不便的客戶，客戶經(jīng)理小心攙扶來(lái)行的高齡客戶，把客戶安全送上車才放下心來(lái)�？罩酗w舞的雪花落在車上、肩上，卻不會(huì)落到客戶心上。

解你之需 點(diǎn)燃“冬天里的一把火”

2023年入冬以來(lái)，河北氣溫驟降，早晚寒風(fēng)刺骨，最低溫低至-15℃。廣發(fā)銀行石家莊分行與社區(qū)街道聯(lián)合，制作愛(ài)心圍巾送給辛苦的戶外工作者；道路濕滑老人出行不便，便把過(guò)冬白菜和熱乎餃子送進(jìn)他們家中。雪花紛飛時(shí)，這份飽含暖意的冬日能量包，暖身、暖胃更暖心。

低溫襲來(lái)時(shí)，秦嶺上空飄起了雪花，氣溫也紛紛“跳水”。下雪雖冷，化雪更寒。廣發(fā)銀行西安分行駐村工作隊(duì)始終掛念村里群眾的過(guò)冬問(wèn)題，迅速為獨(dú)居老人、生活不便的群眾送去棉被、棉衣等御寒物資。厚實(shí)的被子里縫住的不只是棉花，更是廣發(fā)銀行駐村干部的愛(ài)心與善意。

（劉奇峰 金芷汐）