廣發(fā)銀行送服務(wù)上門,用行動(dòng)譜就“冬日暖歌”
雪花飄落,霧凇高掛。近日,冰城“爾濱”火出了新高度。不僅冰雪動(dòng)人,更有熱情如炬的“爾濱”人用真情溫暖了這個(gè)冬季。其實(shí),熱烈的不只“爾濱”。在那些風(fēng)雪飄過(guò)的土地,廣發(fā)紅正用行動(dòng)譜就“冬日暖歌”,將風(fēng)雪里的溫暖唱給你聽(tīng)。
急你所急 “幸福是被你需要”
哈爾濱市2023年冬日首場(chǎng)暴風(fēng)雪來(lái)臨時(shí),道路被皚皚白雪覆蓋,以往馬力十足的汽車開(kāi)起來(lái)也顯得力不從心。為滿足客戶辦理儲(chǔ)蓄卡及開(kāi)通智能金業(yè)務(wù)等需求,廣發(fā)銀行哈爾濱分行克服重重困難將服務(wù)送上門,平時(shí)不到2個(gè)小時(shí)的車程這次往返花了近10個(gè)小時(shí),返回哈市時(shí)已是深夜12點(diǎn)多。
路滑難行、視野不清,面對(duì)風(fēng)雪給城市交通造成的惡劣影響,廣發(fā)銀行天津分行以雪為令、聞雪而動(dòng),迅速制定特殊天氣客戶服務(wù)計(jì)劃,針對(duì)距離營(yíng)業(yè)部網(wǎng)點(diǎn)路途較遠(yuǎn)的業(yè)務(wù)客戶,客戶經(jīng)理主動(dòng)冒雪上門提供開(kāi)卡開(kāi)戶服務(wù),解決客戶用卡的急切需求。
護(hù)你周全 抓住“穩(wěn)穩(wěn)的幸福”
零下低溫、風(fēng)雪襲擊,讓道路結(jié)冰積雪,行人寸步難行。廣發(fā)銀行沈陽(yáng)分行自發(fā)組織除雪小分隊(duì),對(duì)網(wǎng)點(diǎn)周圍路面進(jìn)行除冰掃雪。積雪多清走一些,群眾的方便就多一分,一個(gè)個(gè)忙碌又賣力的身影用熱情融化冰雪,而老百姓的一個(gè)贊,更讓他們心生溫暖。
連續(xù)一周的大雪,給大連披上了厚厚的白襖。廣發(fā)銀行大連分行時(shí)刻把客戶的出行安全放在心上,理財(cái)經(jīng)理開(kāi)車接送出行不便的客戶,客戶經(jīng)理小心攙扶來(lái)行的高齡客戶,把客戶安全送上車才放下心來(lái)?罩酗w舞的雪花落在車上、肩上,卻不會(huì)落到客戶心上。
解你之需 點(diǎn)燃“冬天里的一把火”
2023年入冬以來(lái),河北氣溫驟降,早晚寒風(fēng)刺骨,最低溫低至-15℃。廣發(fā)銀行石家莊分行與社區(qū)街道聯(lián)合,制作愛(ài)心圍巾送給辛苦的戶外工作者;道路濕滑老人出行不便,便把過(guò)冬白菜和熱乎餃子送進(jìn)他們家中。雪花紛飛時(shí),這份飽含暖意的冬日能量包,暖身、暖胃更暖心。
低溫襲來(lái)時(shí),秦嶺上空飄起了雪花,氣溫也紛紛“跳水”。下雪雖冷,化雪更寒。廣發(fā)銀行西安分行駐村工作隊(duì)始終掛念村里群眾的過(guò)冬問(wèn)題,迅速為獨(dú)居老人、生活不便的群眾送去棉被、棉衣等御寒物資。厚實(shí)的被子里縫住的不只是棉花,更是廣發(fā)銀行駐村干部的愛(ài)心與善意。
(劉奇峰 金芷汐)
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