廣發(fā)信用卡上線智慧“中國芯”,以科技賦能存量經(jīng)營
近日,廣發(fā)信用卡新一代國產(chǎn)化核心系統(tǒng)成功投產(chǎn)上線,支持超1萬筆/秒的金融交易、超1.5萬筆/秒的非金融交易并發(fā)處理,還可支持業(yè)務(wù)容量和處理性能的橫向擴(kuò)展。這是廣發(fā)信用卡以“中國芯”寫好開年“數(shù)字金融”大文章、踐行科技與金融自立自強(qiáng)的重大實(shí)踐,也為廣發(fā)信用卡深化存量經(jīng)營、提升金融服務(wù)競爭力夯實(shí)了數(shù)字化底座。
據(jù)了解,廣發(fā)信用卡國產(chǎn)化卡核心采用分布式、全棧國產(chǎn)化的技術(shù)架構(gòu),加入單元化故障隔離技術(shù),為廣發(fā)信用卡的高質(zhì)量發(fā)展裝上了“更安全的中國芯”。其中單元化故障隔離技術(shù)原理,與中華傳統(tǒng)水密隔艙工藝有異曲同工之妙,技術(shù)團(tuán)隊(duì)將廣發(fā)信用卡全部客戶按照一定規(guī)則分配在卡核心的不同單元中,這些單元都可獨(dú)立提供業(yè)務(wù)服務(wù)。當(dāng)某一個(gè)單元出現(xiàn)故障時(shí),其他單元的客戶交易可持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行。此外,采用“三地兩中心”的災(zāi)備部署方式以及大數(shù)據(jù)全景監(jiān)控體系,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)中心級(jí)故障的分鐘級(jí)切換、系統(tǒng)運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)提前預(yù)警,共同保障信用卡交易安全。
在安全性能的護(hù)航之下,廣發(fā)信用卡國產(chǎn)化卡核心也為深化存量經(jīng)營注入了數(shù)字化動(dòng)能。存量經(jīng)營時(shí)代,優(yōu)質(zhì)的客戶體驗(yàn)是盤活存量客戶的重要一環(huán)。廣發(fā)信用卡始終堅(jiān)持“以客戶為中心”,通過國產(chǎn)化卡核心建立了包括交易層、賬戶層、產(chǎn)品層在內(nèi)的三層架構(gòu)設(shè)計(jì),可支持對不同持卡人賬戶及不同場景實(shí)施“千人千面”的定價(jià)策略,切實(shí)為客戶提供精準(zhǔn)、便捷的金融服務(wù)體驗(yàn),從而有效促動(dòng)存量客戶用卡活躍。
除此之外,國產(chǎn)化信用卡核心的其他功能也進(jìn)一步推動(dòng)了客戶體驗(yàn)提升:加持通用的標(biāo)簽體系設(shè)計(jì),為客戶提供更精準(zhǔn)、更有溫度的金融服務(wù)體驗(yàn);新額度架構(gòu)可呈現(xiàn)大零售業(yè)務(wù)的統(tǒng)一額度視圖,為客戶提供一站式零售融合業(yè)務(wù);實(shí)時(shí)入賬、7*24小時(shí)全功能服務(wù)等能力全面提升了廣發(fā)信用卡的金融服務(wù)實(shí)時(shí)化水平。
國產(chǎn)化信用卡核心的成功投產(chǎn),是廣發(fā)信用卡在數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路上立下的又一塊里程碑。未來,廣發(fā)信用卡將繼續(xù)推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路走深走實(shí),堅(jiān)定不移寫好“數(shù)字金融”大文章,為金融發(fā)展持續(xù)夯實(shí)科技硬實(shí)力。
(劉奇峰 金芷汐)
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