錨定科技強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略目標(biāo)，賦能金融強(qiáng)國(guó)建設(shè)，廣發(fā)銀行緊跟數(shù)字金融發(fā)展趨勢(shì)，增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力，打造更安全、便捷、高效的移動(dòng)金融服務(wù)。

近期，華為正式發(fā)布我國(guó)首個(gè)全棧自研的原生鴻蒙操作系統(tǒng)（HarmonyOS NEXT）。“廣發(fā)銀行App鴻蒙原生版”和“廣發(fā)銀行金融服務(wù)”元服務(wù)首批適配上線，首家實(shí)現(xiàn)“一體兩面”銀行服務(wù)新模式。

一體，即以廣發(fā)銀行鴻蒙生態(tài)服務(wù)為一體；兩面，即元服務(wù)和手機(jī)銀行相互協(xié)同。元服務(wù)具有免安裝、場(chǎng)景化、快觸達(dá)的高效服務(wù)特性，融合鴻蒙手機(jī)鎖屏提醒、服務(wù)卡片、搜索等高頻觸點(diǎn)，讓廣發(fā)銀行的金融服務(wù)全方位融入客戶手機(jī)使用日常。手機(jī)銀行具有產(chǎn)品豐富、功能全面、安全體系完備的深度服務(wù)特性，能利用無(wú)斷點(diǎn)承接元服務(wù)客戶，滿足客戶進(jìn)一步的金融服務(wù)訴求。兩者相互協(xié)作，簡(jiǎn)單訴求在元服務(wù)本地操作，復(fù)雜訴求無(wú)感轉(zhuǎn)接手機(jī)銀行跟進(jìn)，免去以往先登錄手機(jī)銀行再查詢辦理的舊模式，實(shí)現(xiàn)了銀行移動(dòng)金融服務(wù)模式由“App即銀行”向“手機(jī)即銀行”的成功轉(zhuǎn)化。

每日收益解鎖即知。將手機(jī)銀行的收益中心數(shù)據(jù)卡片化，并添加在手機(jī)桌面，收益信息每日自動(dòng)更新，客戶打開手機(jī)即可查看。

網(wǎng)點(diǎn)預(yù)約，行程自在掌握。將網(wǎng)點(diǎn)預(yù)約服務(wù)進(jìn)展信息植入手機(jī)動(dòng)態(tài)和鎖屏提醒，客戶隨時(shí)了解動(dòng)態(tài)，從容安排行程。

智能待辦一鍵即達(dá)。廣發(fā)銀行智能待辦提醒已經(jīng)覆蓋六大類共20多種服務(wù)，利用鴻蒙手機(jī)觸點(diǎn)與客戶及時(shí)互動(dòng)，協(xié)同App形成服務(wù)閉環(huán)。

未來(lái)，廣發(fā)銀行將持續(xù)探索智能化、個(gè)性化和場(chǎng)景化的新型移動(dòng)金融服務(wù)模式，為客戶提供更加卓越的服務(wù)體驗(yàn)，為網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)、數(shù)字中國(guó)建設(shè)貢獻(xiàn)更多力量。

（金芷汐）