中國郵政儲蓄銀行全面貫徹落實支持小微企業(yè)融資協(xié)調(diào)工作機制（以下簡稱“小微融資協(xié)調(diào)機制”）相關(guān)要求，主動靠前、持續(xù)發(fā)力，做到組織到位、支撐到位、落實到位，全力推進(jìn)小微融資協(xié)調(diào)機制見真章、顯實效。截至12月13日，郵儲銀行各級機構(gòu)累計走訪客戶21萬戶，向推薦清單內(nèi)經(jīng)營主體累計授信超1200億元，發(fā)放貸款超800億元，為小微企業(yè)蓬勃發(fā)展注入強勁動力。

聚焦重點 提升走訪對接效率

開展多種形式的普惠金融政策宣講會，舉行銀企對接會，走訪小微企業(yè)進(jìn)行“零距離”交流……近期，郵儲銀行加強政策宣傳引導(dǎo)，積極宣傳小微融資協(xié)調(diào)機制各項政策，詳細(xì)介紹郵儲銀行普惠金融產(chǎn)品和服務(wù)方案，推動小微企業(yè)應(yīng)知盡知、應(yīng)享盡享。郵儲銀行貴州省貴陽市分行聯(lián)合該市發(fā)改委、金融辦舉辦貴陽市支持小微企業(yè)融資協(xié)調(diào)工作政銀企對接會暨業(yè)務(wù)培訓(xùn)會，通過三方高效對接，統(tǒng)籌解決小微企業(yè)融資難題；郵儲銀行福建省福州市分行聯(lián)合福州市發(fā)改委、金融辦、科技局舉辦福州市小微企業(yè)金融服務(wù)政銀企“周周見”首場對接會，讓政策紅利賦能企業(yè)發(fā)展。

同時，郵儲銀行積極推進(jìn)與各級工商聯(lián)的對接，提高開放合作的廣度和深度，構(gòu)建可持續(xù)的小微企業(yè)金融服務(wù)生態(tài)體系。11月下旬，郵儲銀行廣東省分行與廣東省工商聯(lián)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，在加大金融供給、構(gòu)建新型服務(wù)等方面深化合作，加大民營企業(yè)融資支持力度。

郵儲銀行還借助各類線上工具擴(kuò)大客戶觸達(dá)覆蓋面，收到客戶需求后第一時間安排客戶經(jīng)理觸達(dá)，減少惠企政策和企業(yè)體感之間的溫差。其中，郵儲銀行河南省分行組織下轄機構(gòu)推廣小微融資協(xié)調(diào)機制客戶需求登記二維碼，引導(dǎo)有融資需求的市場主體方便快捷進(jìn)行信息登記。

靶向施策 提升專業(yè)服務(wù)能力

為縮短客戶“等貸”時長，郵儲銀行全面優(yōu)化授信流程，建立快速審批“綠色通道”，前中臺高效協(xié)作，全面提高工作效率。郵儲銀行遼寧省分行針對某機械制造企業(yè)由于銷售回款不及時導(dǎo)致采購原材料資金短缺的情況，積極做好部門協(xié)同，僅用時3天即向客戶發(fā)放300萬元信用貸款。

郵儲銀行還不斷加強產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新，聚焦重點支持領(lǐng)域，結(jié)合最新政策變化，迅速進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，及時優(yōu)化產(chǎn)品要素，更好滿足小微企業(yè)經(jīng)營周轉(zhuǎn)及固定資產(chǎn)投資需求。通過持續(xù)加大信用貸款投放力度，推廣知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押、股權(quán)質(zhì)押、設(shè)備抵押、在建工程抵押等靈活擔(dān)保方式，促進(jìn)銀企供需高效對接，切實打通小微企業(yè)融資難點堵點。郵儲銀行與中國移動通信集團(tuán)財務(wù)有限公司深入合作，聚焦中國移動及其下屬子公司，推出面向其上游供應(yīng)商客群的專屬信貸產(chǎn)品。郵儲銀行廣東省分行先行先試、主動走訪對接轄內(nèi)客群，向推薦清單客戶發(fā)放中國移動產(chǎn)業(yè)鏈平臺e貸。

強化保障 發(fā)揮政策協(xié)同效應(yīng)

郵儲銀行積極落實續(xù)貸政策，將無還本續(xù)貸政策落實嵌入?yún)f(xié)調(diào)機制工作統(tǒng)籌推進(jìn)，持續(xù)做好續(xù)貸投放的精細(xì)化管理工作，深入貫徹落實監(jiān)管工作要求，擴(kuò)大客戶服務(wù)覆蓋面，做到“應(yīng)續(xù)盡續(xù)”。針對符合無還本續(xù)貸條件的客戶，提前一個月積極主動對接企業(yè)需求，幫助小微企業(yè)渡過難關(guān)。

郵儲銀行著力降低小微企業(yè)融資成本，扎實開展小微企業(yè)綜合融資成本穩(wěn)中有降專項行動，完善利率定價機制，落實服務(wù)收費規(guī)定，規(guī)范管理與第三方合作行為。同時，提高數(shù)字化水平和觸客能力，減少小微企業(yè)融資中間環(huán)節(jié)，切實減輕小微企業(yè)綜合融資成本，增強普惠客群金融服務(wù)獲得感。

在落實盡職免責(zé)制度方面，郵儲銀行持續(xù)按照盡職免責(zé)工作流程、認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)、免責(zé)情形等要求，提升責(zé)任認(rèn)定效率，注重免責(zé)實效。對于信貸從業(yè)人員履職盡責(zé)或符合規(guī)定免責(zé)情形的，“應(yīng)免盡免”，讓為小微企業(yè)服務(wù)的一線人員能夠大膽創(chuàng)新、積極作為。

下一步，郵儲銀行將繼續(xù)堅守服務(wù)“三農(nóng)”、城鄉(xiāng)居民和中小企業(yè)定位，用高質(zhì)高效的金融服務(wù)助力破解新形勢下小微企業(yè)融資堵點、卡點，著力提升小微企業(yè)的金融服務(wù)獲得感和滿意度，為普惠金融高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

（黃子蓮）