本報(bào)訊 記者 劉奇峰 通訊員 諸蘭敏 近日，一名客戶輕信網(wǎng)課欲取出存款交學(xué)費(fèi)，幸好郵儲銀行河源市白嶺頭支行工作人員發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)，及時阻止，為客戶挽回了經(jīng)濟(jì)損失。

據(jù)了解，當(dāng)日，一名60多歲的婦女楊某在一名中年男子的陪同下，來到郵儲銀行河源市白嶺頭支行要求提前支取定期存折內(nèi)2.9萬元現(xiàn)金。銀行工作人員詢問其取現(xiàn)用途，楊某稱這筆錢是用于支付“周×財(cái)?shù)勒n”學(xué)費(fèi)。經(jīng)進(jìn)一步了解，銀行工作人員得知，楊某前期先是通過“一元購”的方式購買了該網(wǎng)課，后續(xù)又交了2800元，而此次陪同她前來取現(xiàn)的中年男子正是該培訓(xùn)公司的人員。

銀行工作人員懷疑客戶可能遭遇了電信詐騙，查詢相關(guān)信息后發(fā)現(xiàn)“周×財(cái)?shù)勒n”確實(shí)涉嫌電信詐騙。為進(jìn)一步確認(rèn)情況并保障客戶資金安全，工作人員試圖讓客戶提供家人的電話用于聯(lián)系，然而楊某堅(jiān)決不肯提供。鑒于這些可疑情況，網(wǎng)點(diǎn)工作人員將信息上報(bào)至郵儲銀行河源市分行，最終向市反詐中心報(bào)案。隨后，民警快速趕到，向網(wǎng)點(diǎn)工作人員了解清楚相關(guān)情況后，將隨同的培訓(xùn)公司人員和客戶楊某一同帶回派出所進(jìn)行進(jìn)一步的調(diào)查與核實(shí)，成功幫助客戶楊某挽回了2.9萬元的經(jīng)濟(jì)損失。

此次事件彰顯警銀聯(lián)動在防電信詐騙中的關(guān)鍵作用。銀行工作人員敏銳察覺詐騙風(fēng)險(xiǎn)，迅速啟動聯(lián)動機(jī)制，與警方緊密配合，避免了客戶陷入電信詐騙的圈套。