本報訊 記者 謝夢君 通訊員 陳保羽 日前，河源海事局AI智能體“綠小桃”正式啟用，集船舶安檢、政務辦理、航運公司管理于一體，實現AI技術與海事業(yè)務的深度融合應用，為航運企業(yè)和海事執(zhí)法提供全天候智慧服務，全面提升執(zhí)法和服務效率。

據悉，河源海事局利用騰訊元器制作智能體，依托海事權威數據庫，有效解決了本地部署智能體要求高硬件配置的痛點，推動海事業(yè)務方面智能化運用。AI智能體集成海事法規(guī)數據庫、政務辦理指南庫、船舶安檢規(guī)則制度、公司管理等資源，為用戶提供結構化答復，多項高頻政務事項，解決專業(yè)術語查詢難題。同時，AI智能體“綠小桃”搭載自然語言處理技術，精準解答專業(yè)咨詢，復雜問題可轉接人工客服。用戶只需關注“河源海事”微信公眾號，在公眾號對話框輸入想咨詢的問題，無需再下載APP、免去注冊流程，真正實現“即點即用”的輕量化服務，“秒速”解決群眾辦事疑問，同時24小時在線服務，滿足不同群體的個性化需求，提升政務服務效率和群眾辦事便捷性。

河源海事局相關負責人介紹，河源海事還充分利用騰訊混元大模型，對《中華人民共和國海上交通安全法》和內河船舶檢驗規(guī)則、內河船舶技術規(guī)則、船用產品檢驗規(guī)則等數據進行深度人工智能學習，實現安檢人員在模糊輸入某類缺陷時，AI智能體迅速響應、精準分析，將該類缺陷逐一分析并根據船舶的種類、噸位、功率等不同限制性條件，給出精準的缺陷代碼、缺陷描述、缺陷判斷依據、處理決定等，最大限度降低船舶安檢技術門檻、減少安檢缺陷錯誤、統(tǒng)一安檢執(zhí)行標準，提高安檢效率和質量。

接下來，河源海事局將持續(xù)推動“科技+海事”深度融合，為科技賦能提升監(jiān)管服務質效提供基層實踐與創(chuàng)新，讓海事監(jiān)管更智能、服務更貼心，為水上交通安全監(jiān)管和公共服務效能提升提供堅實支撐。