本報(bào)訊（見(jiàn)習(xí)記者 曲晨）隨著暑假學(xué)生返鄉(xiāng)潮的來(lái)臨，火車(chē)站售票廳又出現(xiàn)排長(zhǎng)龍的景象，隨之而來(lái)的“插隊(duì)現(xiàn)象”也逐漸增多。市民呼吁火車(chē)站開(kāi)設(shè)一個(gè)咨詢(xún)窗口，以減少買(mǎi)票插隊(duì)現(xiàn)象。

      市民廖先生告訴記者，上次他在火車(chē)站排隊(duì)買(mǎi)票，盡管后面排隊(duì)的人不多，但仍然有不少人直接走到窗口，把窗口給圍住了，火車(chē)站的保安人員前來(lái)疏散，但作用不大。他說(shuō)，這里經(jīng)常會(huì)因?yàn)椴尻?duì)發(fā)生口角摩擦。

      前日，記者在火車(chē)站售票廳，遇到了一名插隊(duì)的乘客。她接受采訪時(shí)說(shuō)，自己本不想插隊(duì)，只是想咨詢(xún)一下車(chē)票的事，但打火車(chē)站的咨詢(xún)電話一直沒(méi)人接，而在售票廳找不到咨詢(xún)窗口，排隊(duì)又浪費(fèi)時(shí)間，就只好插隊(duì)了。據(jù)了解，類(lèi)似于黃小姐這種情況的人有很多。

      記者發(fā)現(xiàn)，許多市民呼吁，火車(chē)站應(yīng)該開(kāi)設(shè)咨詢(xún)窗口，遇到客流量大的時(shí)期，更應(yīng)多開(kāi)設(shè)售票窗口，方便市民。