現(xiàn)場聆聽群眾投訴和建議。

    昨日是“保險公眾宣傳日”，為進一步強化保險行業(yè)的公眾宣傳意識，推動保險行業(yè)形象持續(xù)改善和全社會保險意識不斷提高，省保監(jiān)局會同省保險行業(yè)協(xié)會及各地市保險行業(yè)協(xié)會、駐粵各保險機構，在全省范圍內(nèi)開展形式多樣的宣傳活動。昨日上午，我市保險行業(yè)協(xié)會在龍宮酒店門前設臺，與省同步開展公眾宣傳日活動，為廣大市民提供貼心的服務。

      據(jù)介紹，全國保險公眾宣傳日活動的主題為“保險讓生活更美好”，今年的活動主題是“傾聽由心，互動你我”，即進一步拉近保險行業(yè)與公眾的距離，通過多種互動方式，廣泛聽取保險消費者和社會公眾對保險行業(yè)的意見、建議，進一步宣傳保險知識，提高全社會的保險意識。

      據(jù)了解，今年保險公眾宣傳日將從廣泛宣傳保險知識、消費者需求調(diào)查、公眾互動和開展社會公益活動四個方面開展。通過媒體、社區(qū)、保險機構網(wǎng)點等，圍繞行業(yè)熱點問題和公眾認知誤區(qū)，向公眾普及保險知識。同時，還開辟消費者教育專欄，宣傳保險政策法規(guī)，并就投保理賠過程中應當注意的問題和風險進行提示。

      昨日上午9 時30 分，由市保險行業(yè)協(xié)會主辦的“傾聽由心，互動你我”全國保險公眾宣傳日主題宣傳活動在市區(qū)龍宮酒店門前廣場舉行，市保險行業(yè)協(xié)會秘書長黃育華帶隊接訪群眾，為群眾排憂解難，現(xiàn)場接受咨詢、投訴及建議。據(jù)介紹，為配合公眾宣傳日活動，我市保險行業(yè)協(xié)會根據(jù)省保監(jiān)局印發(fā)《2013 年度全國保險公眾宣傳日廣東轄區(qū)活動方案》的要求，制訂工作方案，專門成立活動領導小組。

      除現(xiàn)場活動外，廣大群眾也可撥打中國保監(jiān)會12378 消費者投訴熱線或廣東省保險行業(yè)協(xié)會保險糾紛調(diào)解處置專業(yè)委員會投訴專線（020-28098515）進行咨詢和投訴。

      本報記者 陳仕平