制圖：梁桂英、劉奇峰

    今年9 月1 日起，鐵路部門(mén)將調(diào)整火車(chē)票退票和改簽辦法，實(shí)現(xiàn)火車(chē)票全國(guó)通退通簽，同時(shí)實(shí)行火車(chē)票梯次退票方案。所謂梯次退票方案，即：票面乘車(chē)站開(kāi)車(chē)前48 小時(shí)以上的，退票時(shí)收取票價(jià)5%的退票費(fèi)；開(kāi)車(chē)前24 小時(shí)以上、不足48 小時(shí)的收取10%的退票費(fèi)；開(kāi)車(chē)前不足24 小時(shí)的收取 20%退票費(fèi)。

     火車(chē)票退票和改簽 實(shí)行全國(guó)通退通簽

     本報(bào)訊（記者 譚興孚）記者從中國(guó)鐵路客戶(hù)服務(wù)中心網(wǎng)站獲悉，從今年9 月1 日起，鐵路部門(mén)將調(diào)整火車(chē)票退票和改簽辦法，實(shí)現(xiàn)火車(chē)票全國(guó)通退通簽，同時(shí)實(shí)行火車(chē)票梯次退票方案。

     9 月1 日起，鐵路部門(mén)實(shí)行新的火車(chē)票退票和改簽辦法，推出火車(chē)票全國(guó)通退通簽業(yè)務(wù)，即旅客退票和改簽由原來(lái)的票面指定的開(kāi)車(chē)時(shí)間前僅能在購(gòu)票地車(chē)站或票面乘車(chē)站辦理，改為在票面指定的開(kāi)車(chē)時(shí)間前，可到任意一個(gè)車(chē)站辦理。同時(shí)，為充分利用運(yùn)力資源，引導(dǎo)旅客增強(qiáng)購(gòu)票計(jì)劃性，鐵路部門(mén)將實(shí)施梯次退票方案。即：票面乘車(chē)站開(kāi)車(chē)前48 小時(shí)以上的，退票時(shí)收取票價(jià)5%的退票費(fèi)；開(kāi)車(chē)前24 小時(shí)以上、不足48 小時(shí)的收取10%的退票費(fèi)；開(kāi)車(chē)前不足24 小時(shí)的收取20%退票費(fèi)。