中興通訊公司給河源供電局送去錦旗。

河源供電局以熱情認真的態(tài)度為客戶提供優(yōu)質服務。

“熱情貼心為企業(yè)，高效規(guī)范辦實事。”8 月31 日上午，中興通訊公司一行來到河源供電局，向該局贈送感謝信和錦旗，感謝河源供電局幾年來始終如一誠信服務中興通訊項目用電。

姿態(tài)放最低 服務做最好

“根據項目建設經驗分析，我們剛開始最擔心的就是供電無法跟上，但是你們的服務是最滿意的，姿態(tài)放最低，服務做最好，用電提前供。”中興通訊公司河源基地項目建設負責人真誠地感謝河源供電局。

中興通訊河源基地是深圳對口幫扶河源的里程碑式項目，是河源市近年來的重點項目工程。河源供電局高度重視中興通訊河源基地用電，開創(chuàng)了多個第一：新建110 千伏桂山變電站，僅歷時8 個月實現投產供電；河源市首個雙電源9 回路線路供電企業(yè)，具備高可靠用電；配置客戶經理，開通 “綠色通道”，為中興通訊河源基地提供全方位服務；成立中興通訊河源基地用電協調小組，協調各部門制定供用電方案，無縫對接用電需求。

誠信待客戶 服務暖人心

中興通訊河源基地是響應我省振興粵東西北政策的項目，是我省向粵東西北產業(yè)轉移實現轉型發(fā)展的舉措，是河源市近幾年的頭號工程。該項目牽動著各級政府部門和河源市民的心。

“按照以往的工程進度，110 千伏從項目立項到建成投產，要一年的時間。這次提前4 個月完工，把工期縮減了三分之一，刷新了線路送電的速度。”河源供電局相關負責人說，110 千伏桂山變電站是專供中興通訊的新建變電站，自建設起就遇到選址、征地青賠等棘手問題，大大壓縮了工程建設時間。

建設中的中興通訊項目一角。本報記者 陳仕平 航拍

面對著工期短、任務重等現實問題，河源供電局把中興通訊項目用電作為該單位的政治任務，河源供電局相關負責人多次表示，“供電不能拖項目的后腿，要搶在市政府要求節(jié)點前完成供電，全力護航中興通訊廠區(qū)順利搬遷。”

在8 個月不足的時間完成通電？這個看似難以完成的“作業(yè)”，河源供電局給政府和中興通訊卻交出了滿分的“答卷”，6 月29 日17 時38 分中興通訊正式通電。

河源供電局相關負責人表示，將繼續(xù)踐行“誠信服務和諧創(chuàng)新”的服務理念，為中興通訊提供用電服務，創(chuàng)新用電服務方式，確保不發(fā)生導致影響生產和損害機器的用電故障；跟蹤后續(xù)公司新增用電報裝，簡化相關流程，為該公司提供便捷的用電服務；配備客戶經理，暢通溝通渠道，及時響應公司訴求。

本報記者 戴湄 通訊員 羅小偉 文/圖