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蘇州西園寺申請(qǐng)退出4A級(jí)景區(qū)

近日,記者從蘇州市旅游局獲悉,因旅游功能淡化,蘇州西園寺已主動(dòng)退出國(guó)家4A級(jí)景區(qū)行列。落款為“蘇州西園戒幢律寺”的官方說(shuō)明顯示:近年來(lái),隨著寺院發(fā)展和功能調(diào)整,寺院的旅游功能逐步淡化,純游客接待量也呈下降趨勢(shì),主體客源為本地及周邊地區(qū)的香客。鑒于此,寺院于今年6月主動(dòng)申請(qǐng)退出國(guó)家4A級(jí)景區(qū)行列,目前該申請(qǐng)已得到批準(zhǔn)。(10月30日《新華日?qǐng)?bào)》

評(píng)級(jí)退出機(jī)制要用好用足

景區(qū)評(píng)級(jí)意味著會(huì)給景區(qū)帶來(lái)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙重豐收,很多景點(diǎn)都希望自己能躋身國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū),而已經(jīng)是國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)的景點(diǎn),則自然不愿摘掉這一桂冠。而蘇州西園寺卻反其道而行之,主動(dòng)退出國(guó)家4A級(jí)景區(qū)行列,這是難得一見(jiàn)的一股清流。

其中,旅游功能逐步淡化這一句,卻不經(jīng)意間道出了許多景區(qū)的通病。在國(guó)內(nèi),部分景區(qū)評(píng)定級(jí)別后,后續(xù)管理卻跟不上,特別是淡季出行的游客,時(shí)不時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)景區(qū)內(nèi)有“無(wú)游客服務(wù)中心,醫(yī)療點(diǎn)無(wú)人值守、衛(wèi)生間無(wú)人及時(shí)清掃或有異味”等與其評(píng)定的等級(jí)不相符的毛病,這就無(wú)法為游客提供相應(yīng)的服務(wù)。

事實(shí)上,A級(jí)景區(qū)評(píng)定并非終身制,其設(shè)有監(jiān)督檢查和復(fù)核,對(duì)達(dá)不到相應(yīng)等級(jí)要求的景區(qū),視情節(jié)給予警告、降低或取消等級(jí)等處理。但現(xiàn)實(shí)中,出現(xiàn)問(wèn)題的景區(qū)往往停留在警告與整改,被降級(jí)或摘牌的景區(qū)寥寥無(wú)幾。這就需要用好用足景區(qū)評(píng)級(jí)退出機(jī)制,讓退出機(jī)制常態(tài)化,督促景區(qū)始終提供與等級(jí)相符的服務(wù),倒逼景區(qū)形成良性發(fā)展。

鄭婷影

退出也是愛(ài)惜羽毛

近年來(lái),全國(guó)景區(qū)評(píng)A風(fēng)頭正勁,已經(jīng)躋身國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)的景點(diǎn),更是鉚足勁朝下一個(gè)等級(jí)努力。而此時(shí)蘇州西園寺卻主動(dòng)申請(qǐng)退出國(guó)家4A級(jí)景區(qū)的行列,才會(huì)讓人覺(jué)得反常。但,細(xì)思之,并不難理解其背后的深意。西園寺自認(rèn)為寺院的旅游功能逐步淡化,且認(rèn)為過(guò)于喧鬧的景區(qū)環(huán)境不符合清凈莊嚴(yán)的寺廟環(huán)境,退出國(guó)家4A級(jí)景區(qū)行列,也是一種愛(ài)惜自身羽毛的做法。從目前的情況來(lái)看,A級(jí)景區(qū)的品牌影響力和市場(chǎng)號(hào)召力正強(qiáng),絕大部分景區(qū)依然是“全力爭(zhēng)創(chuàng)”“盡力評(píng)A”,但作為寺廟本身,如果單純?yōu)榱藙?chuàng)A,而變得急功近利,被“銅臭氣”所污染,失去了寺廟所應(yīng)有的“矜持”,實(shí)在讓人看了笑話(huà)。也許正是看清了這一點(diǎn),急流勇退,清醒認(rèn)識(shí)自身的定位,回歸本心,才更有利自身的發(fā)展,也才能走得更遠(yuǎn)。

劉 曦

景區(qū)應(yīng)該少依賴(lài)評(píng)級(jí)經(jīng)濟(jì)

對(duì)于A級(jí)評(píng)選,不少地方政府和景區(qū)可以說(shuō)是花盡人力財(cái)力精力。旅游管理部門(mén)開(kāi)展景區(qū)評(píng)級(jí)的最初目的,其實(shí)是提升景區(qū)服務(wù)質(zhì)量和管理水平。但隨著對(duì)評(píng)級(jí)意義的理解不到位,導(dǎo)致近年來(lái)不少景區(qū)管理者出現(xiàn)借景區(qū)評(píng)級(jí)的機(jī)會(huì)來(lái)漲價(jià)的意識(shí)。門(mén)票價(jià)格雖然漲了,但管理水平卻止步不前。

此次,蘇州西園寺主動(dòng)退出國(guó)家4A級(jí)景區(qū)行列,可謂是對(duì)景區(qū)服務(wù)功能真正的恢復(fù),盡管游客不多,倒也贏得一定的掌聲。從這個(gè)事件中我們應(yīng)該深思,多數(shù)景區(qū),為何在得到游客認(rèn)可后,需要通過(guò)評(píng)級(jí)來(lái)提升價(jià)格,然而卻沒(méi)有提供與價(jià)格相匹配的服務(wù)?從行業(yè)而言,一些景區(qū)在評(píng)級(jí)過(guò)程中與評(píng)級(jí)后并未兌現(xiàn)最初管理服務(wù)水平提升的承諾,也可能是因?yàn)楂@得評(píng)級(jí)后被摘牌的概率不大。從監(jiān)管而言,監(jiān)督更為重要,只有通過(guò)制度監(jiān)督才能形成威懾力,景區(qū)才能重視起來(lái)。

吳奕鎮(zhèn)






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