知乎Live、喜馬拉雅聽書、豆瓣寫作營、混沌大學(xué)……近年來，各類知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)如雨后春筍般涌現(xiàn)。用戶從起初的質(zhì)疑、不習(xí)慣，到如今乖乖上繳錢包。但是，知識(shí)付費(fèi)時(shí)代，用戶真的能學(xué)到知識(shí)嗎？

一

筆者本人在網(wǎng)上買過課程，也買過電子書籍，現(xiàn)在知識(shí)付費(fèi)的形式越來越多樣，產(chǎn)品類型越來越豐富，自己在這方面的支出也越來越多。

從知乎Live、喜馬拉雅聽書、荔枝FM，到財(cái)新樹立付費(fèi)墻，近年來知識(shí)付費(fèi)已經(jīng)從起初的線上課程擴(kuò)展到各個(gè)領(lǐng)域，受眾覆蓋面越來越廣。無論你是想學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識(shí)，重新?lián)炱鹩⒄Z能力，還是想聽聽故事、看看新聞打發(fā)時(shí)間，都可以找到相應(yīng)的付費(fèi)產(chǎn)品。

2016年，被認(rèn)為是中國付費(fèi)的元年，知乎Live上線一年，便已吸引了近350萬人參與。此后，中國知識(shí)付費(fèi)用戶規(guī)模開始迅速增長，2018年已經(jīng)達(dá)到2.92億人。而且，艾瑞咨詢發(fā)布《2018年中國在線知識(shí)付費(fèi)市場研究報(bào)告》（以下簡稱《報(bào)告》）顯示，知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)業(yè)規(guī)模也將進(jìn)一步擴(kuò)張，預(yù)計(jì)到2020年將達(dá)到235億元。由此可見，知識(shí)付費(fèi)所具有的共識(shí)性以及強(qiáng)大的市場潛力。

二

筆者認(rèn)為，知識(shí)付費(fèi)，并非剛剛興起，老師在學(xué)校里領(lǐng)取工資，就是因?yàn)閭鞑チ酥�識(shí)，工資就是對他們創(chuàng)造和傳播知識(shí)的報(bào)酬，只是沒有用“知識(shí)付費(fèi)”這個(gè)名詞而已。所以知識(shí)付費(fèi)，符合市場規(guī)律。特別是隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，居民人均可支配收入快速增長，國人的消費(fèi)結(jié)構(gòu)從生存型轉(zhuǎn)向發(fā)展型，教育、文化、娛樂等產(chǎn)業(yè)得以迅速發(fā)展。在此背景下，知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)業(yè)乘著文化產(chǎn)業(yè)大發(fā)展的東風(fēng)一路前行。

此外，知識(shí)付費(fèi)的興起，也離不開人們?nèi)找嬖鲩L的“知識(shí)焦慮”�；ヂ�(lián)網(wǎng)的普及加快了人們生活的步伐，碎片化的閱讀習(xí)慣令那些“大部頭”書籍變得難以下咽。“你今年讀了幾本書？”已經(jīng)成為人們最害怕聽到的問題之一。而知識(shí)付費(fèi)的出現(xiàn)，正好能夠緩解人們的焦慮，彌補(bǔ)心靈上的空虛。技術(shù)條件的完備和移動(dòng)支付的普及也為知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了肥沃土壤，隨時(shí)隨地可以完成的支付行為，縮短了人們在消費(fèi)環(huán)節(jié)的思考時(shí)間，大大提高了購物欲。

三

然而，知識(shí)付費(fèi)真的能學(xué)到知識(shí)嗎？對筆者及大多數(shù)購買者來說，并不一定。知識(shí)付費(fèi)用戶規(guī)模看似龐大，但其中不乏付了費(fèi)而沒有享受服務(wù)的用戶，許多用戶交錢買的與其說是知識(shí)，不如說是一種心理安慰。此外，用戶時(shí)間有限，盲目跟風(fēng)，以及知識(shí)寶庫中的“精華”難覓，加上自律性差等，都導(dǎo)致“付費(fèi)”并沒有達(dá)到“知識(shí)”的預(yù)期。

其實(shí)，無論是避免自己的知識(shí)短板，還是單純紓解知識(shí)焦慮，關(guān)鍵的是“要對自己有清醒的認(rèn)識(shí)和了解，對時(shí)代和社會(huì)有自主的觀察和判斷。”簡言之，要明白自己該彌補(bǔ)哪些知識(shí)短板，然后靜下心來認(rèn)真閱讀，甚至有必要親身實(shí)踐。切莫為了跟風(fēng)或者為了臉面追求錯(cuò)位的知識(shí)付費(fèi)。此外，紓解知識(shí)焦慮也需要個(gè)人保持良好的心態(tài)，少一些與他人的比較，正確認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)劣勢，少一些“比”出來的煩惱。

知識(shí)付費(fèi)時(shí)代，想滿足用戶類型廣泛、長期性、階梯式的知識(shí)獲取需求，核心還是要為用戶提供高質(zhì)量的內(nèi)容。我們不得不承認(rèn)，與快速增長的平臺(tái)相比，內(nèi)容供應(yīng)方卻仍處于早期發(fā)展階段，故此，為用戶提供高質(zhì)量的知識(shí)服務(wù)，真正解決用戶的知識(shí)焦慮，才是知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向。我們相信，知識(shí)付費(fèi)在走向成熟過程中，會(huì)有一些泡沫破裂，最終只有優(yōu)質(zhì)內(nèi)容可以沉淀下來。

鄭婷影