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我市為湖北籍滯留旅客提供關懷 暖心服務獲點贊

本報訊 記者 吳奕鎮(zhèn) 疫魔無情,河源有愛。前日下午,全市五縣三區(qū)共8家湖北籍滯留旅客指定接待酒店(公寓)的湖北籍旅客,再次收到來自我市機關和企事業(yè)單位的慰問品,感受到河源的熱情和關愛。

據(jù)介紹,按照市疫情防控指揮部的統(tǒng)一部署,市縣兩級文廣旅體局牽頭,聯(lián)合公安、衛(wèi)生健康、市場監(jiān)管及轄區(qū)社區(qū),于3日確定了五縣三區(qū)各一家共8家湖北籍滯留旅客指定接待酒店(公寓)。


市文廣旅體局為滯留河源的湖北籍旅客送上慰問品。

隨后,指定酒店在確定當天就投入運作,制定了入住、離店流程和管控制度、數(shù)據(jù)統(tǒng)計和信息報送制度,文廣旅體部門、公安派出所、衛(wèi)生防疫站工作人員進駐實施嚴密的24小時值班值守和每天兩次體溫測量,設立防控辦公室和應急中轉(zhuǎn)房,全面進行清潔消殺等,配備了口罩、測溫儀、洗手液必備防護用品,提供了Wi-Fi服務。在此基礎上,各工作小組還定期為入住的湖北籍旅客贈送水果、飲料、書籍等,以及提供心理疏導服務。目前,已入住指定酒店(公寓)的湖北籍滯留旅客體溫測量均正常,沒有出現(xiàn)發(fā)熱、呼吸道癥狀等異常情況,情緒穩(wěn)定。

前日下午,市縣兩級文廣旅體系統(tǒng)同步開展了慰問及檢查活動。市文廣旅體局相關負責人分別率市體彩中心、市圖書館等單位工作人員到源城區(qū)、市高新區(qū)、江東新區(qū)湖北籍滯留旅客定點酒店(公寓)進行看望慰問,為湖北籍旅客和工作小組工作人員送上了食品、書籍、電子書等。

在源城區(qū)指定酒店,工作小組詳細匯報在指定酒店硬軟件配套及服務工作上的做法和經(jīng)驗。據(jù)介紹,工作小組由文廣旅體、公安、衛(wèi)健、市場監(jiān)管等部門組成,多部門及社區(qū)通力合作,對所有入住湖北籍旅客進行嚴格的登記,測量體溫,做好詳細記錄,全面掌握其旅行路線。同時,盡全力做好管理和服務工作,充分體現(xiàn)兄弟省市縣區(qū)之間的情誼,讓滯留在河源的湖北籍旅客充分感受到河源市各級黨委政府以及河源全體市民的溫暖和情誼。

采訪中,記者留意到,慰問人員在為滯留旅客送上慰問品的同時,還附帶了一張這樣的小卡片,上面寫著:“我們?yōu)槟鷾蕚淞艘恍┧、飲料和書籍,希望你們靜心休息。大疫面前,讓我們共同努力,共克時艱,相信不久就可以迎來再次的春暖花開。”貼心的話語,也讓這些旅客們感到溫馨。

滯留在河源的湖北籍旅客小黃(化名)介紹,1月23日,他從湖北老家坐車來到河源,本來想與在河源務工的父母一起過年,但由于湖北老家疫情嚴重,按照我市要求,到達河源后他立即向其父母居住所在的社區(qū)進行上報,隨后入住指定酒店。在酒店的這些天,轄區(qū)工作人員在生活上、學習上給予了他關懷與幫助。而對于河源所采取的這些措施,他也給予了點贊。

 



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