本報訊 記者 高雅 通訊員 陳振敏 “這次旅行，我購票、取票很節(jié)省時間，真的太方便了！Verygood！”這是來自俄羅斯游客Sasha近日游覽萬綠湖景區(qū)后發(fā)自內(nèi)心的贊嘆。

近期，萬綠湖景區(qū)引進(jìn)了中英文語言功能、多支付手段的智能國際售票機(jī)——攜程國際化版本售票機(jī)，為來自世界各地的游客提供更加便捷和高效的票務(wù)服務(wù)。

外國游客為萬綠湖景區(qū)服務(wù)點(diǎn)贊。

外國游客可以直接在售票機(jī)上選擇中英文服務(wù)，在錄入護(hù)照等個人信息后，獲取門票價格等信息，選擇合適的門票購買，避免了繁瑣的售票操作和語言溝通難題，給外國游客帶來了更加優(yōu)質(zhì)的旅游購票體驗(yàn)。

除了引進(jìn)高科技的設(shè)備外，為更好地服務(wù)外國游客，萬綠湖景區(qū)還采取了一系列務(wù)實(shí)舉措，積極推動景區(qū)入園便利化和支付便利化，更好地滿足入境來華游客需求，助力河源文旅高質(zhì)量發(fā)展。

據(jù)介紹，萬綠湖景區(qū)從線上和線下兩個渠道同時發(fā)力，方便游客購票入園，除了現(xiàn)場購票以外，外國游客還可以憑中華人民共和國外國人永久居留身份證和外國護(hù)照在各個購票平臺購票，如“廣東萬綠湖景區(qū)”官方微信公眾號，官方抖音及美團(tuán)、攜程、同程等購買門票，省心又省事。

除此之外，在支付便利化方面，萬綠湖針對不同群體的支付習(xí)慣，努力打通支付服務(wù)存在的堵點(diǎn)，除支持國人常用的移動支付外，景區(qū)持續(xù)加強(qiáng)人民幣零鈔兌換服務(wù)，暢通現(xiàn)金流通環(huán)境，提升外國游客使用現(xiàn)金支付的便利性；還通過布設(shè)外卡POS機(jī)，支持VISA、萬事達(dá)、美國運(yùn)通等境外卡刷卡，方便外國游客在景區(qū)消費(fèi)，提高旅游舒適度。

“萬綠湖景區(qū)將進(jìn)一步優(yōu)化軟硬件建設(shè)工作，提升景區(qū)便利化水平和升級服務(wù)，切實(shí)提高國內(nèi)外游客的體驗(yàn)感和舒適度。”廣東萬綠湖文化旅游投資有限公司總經(jīng)理周勇表示，接下來，萬綠湖景區(qū)將持續(xù)加大投入，在多語言服務(wù)、多支付方式等方面不斷提升便利化水平和升級服務(wù)，切實(shí)提高國內(nèi)外游客旅游的體驗(yàn)感和舒適度，全力沖刺創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)。